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如何维护消费者权益

来自发布于：2021-05-23 01:11:03

当你店员误导购买了一块玉石，店员承诺日后规定时间内可以退货兼退款，但当找回他们商家时并没有得到这样的处理且店铺已关门联系不上店家，这种情况之下该如何处理

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来自发布于：2021-05-28 15:56:49

从法律角度建议，消费者权益保护法第39条明确规定，可以通过以下途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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