在与人相处的技巧方面，卡耐基认为，“ 犯错的人永远只会怪罪于他人，而绝不可能反躬自省、承认错误。”如果无视人性的这一特点， 如果只会对犯错误的人恶语批评，结果只能引起他对自己的辩护，结果仍然于事无补。每个人都以得到他人的重视而自得，卡耐基强调，与人相处的最大秘密乃是给予他人由衷的认可和毫不吝惜的赞美。因为“人性深处最大的欲望，莫过于受到外界的认可与赞扬”。而当人们想让别人去做某事时，只有一种方法，就是让他做他想做的事。
如果能够获得他人的欢心，就可以避免可能遇到的阻碍，获得必需的支持。卡耐基认为，要得到别人的欢心并不难，只要注意生活中的一些细节， 在看似不经意中，往往就能使人对你心存感激。比如，在面对他人时，一个真诚的微笑；稍微花点时间记住他人的名字；做个好听众；从别人感兴趣的话题开始……这些方法之所以有效，其实还是基于人的自重心理，如果一个人能够从别人那里得到这种满足感，他就不会成为你的障碍。如果你能获得在某些方面志同道合的朋友，也就同时具备了取得成功的“东风”。
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