《非暴力沟通》 阅读心得

非暴力沟通的四要素-观察，感受，价值和请求，我的理解是，以一个同理心的方式表达自己的诉求，说明自己的情绪感受，包括为什么会这样/不这样做的背后原因，再提出自己的需求，以期望达到相互共情的效果，从而促进沟通真正达到目的。读到这一章节时，想到平时自己和家人的沟通，太直接太本能了。遇到不和心意的事情，主观上首先本能地抵触排斥，交流过程中更多是情绪的发泄和直接的提出命令，无形中让对方不舒服，沟通也没达到效果，有时候反而让关系变得僵硬。如果能在说出事实之外，表达自己的感受，同时说明自己看重什么，再提出请求，我相信能更好地处理很多问题。