接电话对刚来公司,涉交较浅,经验缺乏的我来说还是一大挑战,因此初次工作时显得非常紧张,动作笨拙缓慢、手足无措。就像刚开始接电话的时候,我都不知道怎么问起,也不知道怎么做记录,老是让电话里的人重复他说的话,让人觉得不耐烦,虽然我也连着道歉,还是觉得不熟悉,工作起来很吃力,后来问其他有经验的人才能到帮助,也进一步学习到接电话的许多注意点,并加以牢记。
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