暑期社会实践日志(五)

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来自浙江理工大学-何瑛发布于:2018-08-29 12:49:55

今天是社会实践的第三十一天,在听完了叔叔的培训以后感觉对于“经营”又有了更加深入的了解,感觉同时一个经营的概念,但是随着实践锻炼的参与,真的每次都有新的东西理解进去。再次强调了经营本质上是一种服务,是帮助客户在解决采购商品过程中遇到的一系列的次生问题,就像是我们之前经常在举的例子,你想要买一台电脑,你可能不知道要去哪里买,知道了一个电脑城,但是里面不管是售*电脑的商家也好,还是一家商家里有不同的电脑品牌,对于不同电脑的型号完全不了解,哪怕是确定了要买哪一条电脑以后,具体电脑上的一些功能也还是不清楚,所以在产品和消费者之间客观存在着时间空间上的差距,如果没有经营人员,没有人做过经营工作,哪怕自己有了明确的需求,也无法明确做出自己的最优选择,经营对于任何一家公司全体系来说真的是一个非常重要的环节,我们在说的经营也不是常规概念上社会上说的销售,那种完全以自己个人的目的出发,为了达成个人指标,不管客户是不是实际需要,只管把东西*出去,一方面让客户觉得非常的困扰,生出非常多的厌烦情绪,另一方面甚至为了达成自己的目的可能在过程中撒了黄欺骗消费者,这个从道德层面上来说就是不对的,更不要说等用户事后反应过来,对于整个销售行业的评价也越来越差。包括我自己的父母也会觉得经营这样的工作不就是销售吗,虽然赚的钱多,但是地位非常低,要到处求着别人去购买你的产品,但今天听完感觉差别真的非常大,经营就真的不是那么简简单单的销售,里面有非常大的门道,能够做好经营工作也是需要非常大的能力,就像今天叔叔举了几个例子让我觉得非常的震惊,像是百度,阿里巴巴,京东这些大家视野中非常知名的企业其实都是在解决一个用户采购过程中产生的问题,整个阿里巴巴都是一个经营,简单而言就是搭建了一个平台来方便用户进行一个对于产品的对比筛选,如果能够把整个经营的体系形成,影响力是非常大的。经营存在的价值是非常大的,根本就不像是很多人觉得那种地位非常低的,很简单的门槛非常低又非常掉面子的工作,而且哪怕是像阿里巴巴这样的企业,诚信问题一直存在,就是在处理这个采购环节中的问题时出现了错误,先是什么门槛都没有,大量邀请各类商家入驻,然后再通过各种方式与渠道吸引大量的用户,然后必定会滋生诚信问题,发生了以后再来建立监管机制,其实根本是行不通的,现下的用户心理非常典型的,就是“反正我买价格高的买到的也是假货,或者是一些不*全的质量不太好的产品,那反正是要被骗的,不如买便宜的,反正就支付了这点钱,哪怕被骗了损失也不大”,慢慢的只会导致“劣币驱逐良币”的问题,坏东西反而*出去了,让那些本分的商家没有了活路。另外一个感触非常大的一点就是叔叔后来在采购环节一直举得你要去不同的场合,你所要穿的衣服是不一样,我觉得这一单对于我们目前在做的实际工作是有很大的区别和帮助的,买衣服就像是同学以后要选择自己就业的行业企业岗位,同学们都只有一个概念,可能说是我一定要穿的好看得体,我以后要能够获得一份好工作,成为企业中高层,但是对于不同的场合要穿什么样的衣服,对于不同的岗位究竟要什么样的能力,其实根本都是不清楚的,所以我们作为经营人员能否很好的让同学们意识到这个问题,就极大的考验了我们的经营能力和水平,这个桥梁也必须有经营才能够帮助同学更好地进行职业发展路径上的规划,不会说是整个大一大二都在不停的盲目参加各类活动,看起来非常的辛苦,也获得了非常多的荣誉,但很有可能根本就不是以后岗位发展中需要用到的能力和履历,但是如果我们能够把这个问题报出来,让同学有感觉,其实同学肯定是感兴趣的,能够知道这个东西是好的有帮助的,这也反向要求我们首先要对目标客户群体的需求和各阶段会产生的问题要非常了解,同时要做好问题的细化工作,同时对自己的产品要非常的了解,像是我们自己的产品功能其实是非常复杂的,也是非常有层次的,就一定要充分了解自己产品自己的项目每一层究竟能够提供给同学什么样子的服务,能够和同学做好对应工作,知道-明白-相信,相信这一层是最难的,也是对我们自己提出更高的要求,接下来两周要去做的也很简单,就是去想,去做,做了以后会遇到非常多问题,对问题进行分析,其实达到我们想要的目的路径是非常多的,经营方式是非常灵活的,全看我们如何去运用。

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