如何应对无理取闹的客户

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来自浙江理工大学-杨欣鑫发布于:2018-08-31 15:54:27

在此次实习过程中,我在完成接听客户来电这一项工作任务时,遇到过几次无理取闹的客户,明明合同上的截稿期限还没到,并且还有很久,他非说自己明天就需要,无论如何也要给他,但公司内部各个项目的完成进度都是安排好的,他的态度又很强硬,这要如何相劝?

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