房改办实习日记（二）

2018年8月17日 星期五

     今天是实习的第二天。

     在正式上岗之前，房改办窗口的陈科长把我叫到了一边，他是这个窗口的负责人，负责处理整个窗口大大小小的业务，是个业务骨干。他首先询问了我的个人基本情况，了解到我是英语专业，认为我应该比较善于语言沟通；且曾有过学生组织的干事经历，能操作基本的办公软件，于是对我的工作能力表示有信心。继而，陈科长考了我几个有关保障性住房的政策问题，我一一回答了他（还好昨天晚上回去有复习政策文件，今天才没被问倒）。正所谓温故而知新，可以为师矣，实乃孔夫子对我们万千学子的金玉良言。

至于今天的工作任务，陈科长安排我先负责接电话，答复群众咨询的问题。大概他是想通过答复群众疑问来让我进一步理解相关的文件政策。这一天下来，确实遇到了很多我并不太能回答应对的问题，但通过倾听其他同事的答复，我也算对自己的业务知识有了一定程度的查缺补漏。